Partnerská služba

Co je partnerská služba SledovaniTV?
Kdo je poskytovatelem a provozovatelem partnerské služby SledovaniTV?
Kdo zajišťuje podporu partnerské služby SledovaniTV?
Kdo může používat partnerskou službu SledovaniTV?
Jak může člen zapsaného spolku PilsFree používat partnerskou službu SledovaniTV?

Používání partnerské služby

Jak dokoupit další balíčky za zvýhodněné ceny?
Proč jsou v Obchodě u balíčků datumy a co znamenají?
Jak změnit heslo k partnerské službě?
Jak obnovit zapomenuté heslo k partnerské službě?
Jak nastavit/změnit rodičovský zámek (PIN)?
K čemu slouží rodičovský zámek (PIN)?
Jak změnit pořadí kanálů?
Jak skrýt nedostupné (nezakoupené) kanály?
Proč nefungují (na konkrétním zařízení) některé kanály?
Proč nefunguje zpětné přehrávání u kanálů skupiny Nova a Prima?
Proč nefunguje sledování kanálů skupiny Nova a Prima mimo síť PilsFree?

Přechod na DVB-T2 a partnerská služba

Trápí vás přechod na DVB-T2?

Zařízení pro partnerskou službu

Na jakých zařízeních mohu používat partnerskou službu SledovaniTV?
Na kolika zařízeních současně mohu používat partnerskou službu SledovaniTV?
Budu si muset koupit SetTopBox k partnerské službě SledovaniTV?
Kde si mohu koupit zařízení (SetTopBox)?
Mám už SetTopBox. Musím si koupit nový?

Párování zařízení k partnerské službě

Kolik zařízení mohu mít spárováno?
Jak spárovat mobilní zařízení?
Jak spárovat chytrou (Smart) TV?
Jak spárovat SetTopBox SledovaniTV?
Jak spárovat SetTopBox SledovaniTV AndroidTV box?
Jak spárovat alternativní zařízení s OS AndroidTV?
Jak spárovat zařízení Apple TV?
Jak spárovat SetTopBox Arris VIP1113?

Další nápověda

Kde zjistit další informace o partnerské službě SledovaniTV a jejím použití?





Partnerská služba

Co je partnerská služba SledovaniTV?

Partnerská služba SledovaniTV je internetová televize, kterou je možné sledovat kdykoliv, kdekoliv a na čemkoliv.


Kdo je poskytovatelem a provozovatelem partnerské služby SledovaniTV?

Poskytovatelem a provozovatelem partnerské služby SledovaniTV je „sledovanitv.cz s.r.o., se sídlem U vodárny 3032/2a, 616 00 Brno, IČO: 01679010“.


Kdo zajišťuje podporu partnerské služby SledovaniTV?

Podporu partnerské služby SledovaniTV zajišťuje „sledovanitv.cz s.r.o., se sídlem U vodárny 3032/2a, 616 00 Brno, IČO: 01679010“. Formulář pro nahlášení problému naleznete na www.sledovanitv.cz/report/report.


Kdo může používat partnerskou službu SledovaniTV?

Partnerskou službu SledovaniTV mohou používat všichni členové zapsaného spolku PilsFree s aktivní členskou výhodou PilsFree TV (mají uhrazen členský příspěvek a aktivovánu členskou výhodu PilsFree TV).


Jak může člen zapsaného spolku PilsFree používat partnerskou službu SledovaniTV?

Každý člen zapsaného spolku PilsFree, který má aktivní členskou výhodu PilsFree TV, může partnerskou službu SledovaniTV používat jako uživatel/spotřebitel poskytovatele služby. Bližší informace na www.sledovanitv.cz/info/s/vop, www.sledovanitv.cz/info/s/informace-pro-spotrebitelewww.sledovanitv.cz/info/s/privacy.

Zpět na obsah

Používání partnerské služby

Jak dokoupit další balíčky za zvýhodněné ceny?

V menu klikněte na položku Partnerská služba, na stránce klikněte na tlačítko Sledovat televizi, budete přesměrováni na web partnerské služby SledovaniTV.
Na webu partnerské služby SledovaniTV v horním menu klikněte na položku Obchod, na stránce Obchod klikněte na tlačítko objednat u požadovaného balíčku (v případě, že tlačítko objednat u balíčku není, klikněte na odkaz Více informací a v detailu balíčku klikněte na tlačítko prodloužit od x. x. xxxx). Balíček bude vložen do košíku a ve spodní části stránky Obchod se objeví Vaše objednávka. Klikněte na tlačítko Přejít do košíku. Na stránce Vaše objednávka můžete upravit období, na které balíček objednáváte, můžete uplatnit voucher, dále zvolit způsob platby, zda chcete automaticky prodlužovat balíček, zda chcete zapamatovat platební kartu. Zkontrolujte fakturační údaje a klikněte na tlačítko Odeslat objednávku.


Proč jsou v Obchodě u balíčků datumy a co znamenají?

Každý člen zapsaného spolku PilsFree, který aktivoval členskou výhodu PilsFree TV, má zkušební dobu, proto se v Obchodě u balíčků, které jsou součástí členské výhody PilsFree TV, zobrazují datumy s posledním dnem této zkušební doby. Po vypršení této zkušební doby se v Obchodě u balíčků, které jsou součástí členské výhody PilsFree TV, zobrazí informace, že je balíček aktivní trvale.
Pokud probíhá promo akce poskytovatele, jsou některé balíčky poskytnuty na omezenou dobu k základnímu balíčku. V těchto případech se u balíčků zobrazuje datum konce této promo akce.


Jak změnit heslo k partnerské službě?

V menu klikněte na položku Partnerská služba, na stránce klikněte na tlačítko Sledovat televizi, budete přesměrováni na web partnerské služby SledovaniTV.
Na webu partnerské služby SledovaniTV v pravém horním rohu klikněte na symbol ozubeného kola (Nastavení), na stránce Nastavení klikněte na tlačítko Profil, nyní bude nutné zadat heslo k partnerské službě SledovaniTV. Po zadání hesla a přihlášení budete mít možnost v pravé horní části stránky Nastavení v sekci Heslo změnit heslo k partnerské službě SledovaniTV. Heslo si poznamenejte, není možné ho odeslat na e-mail vzhledem k tomu, že při aktivaci členské výhody PilsFree TV zapsaný spolek PilsFree nepředává poskytovateli e-mailovou adresu člena.


Jak obnovit zapomenuté heslo k partnerské službě?

Vzhledem k tomu, že při aktivaci členské výhody PilsFree TV zapsaný spolek PilsFree nepředává poskytovateli e-mailovou adresu člena, není možné použít pro obnovení zapomenutého hesla běžný způsob dostupný na stránkách poskytovatele.
V menu najeďte na položku Partnerská služba, objeví se podmenu, v podmenu klikněte na položku Obnovit heslo. Pokud nejste přihlášeni do Informačního systému PilsFree, budete přesměrováni na web Informačního systému PilsFree. Na webu Informačního systému PilsFree zadejte přihlašovací údaje PilsFree, viz Papír první pomoci. Po zadání přihlašovacích údajů a přihlášení budete přesměrováni zpět na web členské výhody PilsFree TV a zobrazí se Vám text s novými přihlašovacími údaji k partnerské službě SledovaniTV. Zároveň se tyto nové přihlašovací údaje k partnerské službě SledovaniTV odešlou na e-mail uvedený ve Vašem profilu v Informačním systému PilsFree.


Jak nastavit/změnit rodičovský zámek (PIN)?

V menu klikněte na položku Partnerská služba, na stránce klikněte na tlačítko Sledovat televizi, budete přesměrováni na web partnerské služby SledovaniTV.
Na webu partnerské služby SledovaniTV v pravém horním rohu klikněte na symbol ozubeného kola (Nastavení), na stránce Nastavení klikněte na tlačítko Profil, nyní bude nutné zadat heslo k partnerské službě SledovaniTV. Po zadání hesla a přihlášení budete mít možnost v pravé spodní části stránky Nastavení v sekci Rodičovský zámek (PIN) nastavit PIN. PIN si poznamenejte, není možné ho odeslat na e-mail vzhledem k tomu, že při aktivaci členské výhody PilsFree TV zapsaný spolek PilsFree nepředává poskytovateli e-mailovou adresu člena.


K čemu slouží rodičovský zámek (PIN)?

Rodičovský zámek (PIN) budete potřebovat ke sledování kanálů s omezením věku a k používání uložené platební karty při dokupování dalších balíčků za zvýhodněné ceny.


Jak změnit pořadí kanálů?

V menu klikněte na položku Partnerská služba, na stránce klikněte na tlačítko Sledovat televizi, budete přesměrováni na web partnerské služby SledovaniTV.
Na webu partnerské služby SledovaniTV v pravém horním rohu klikněte na symbol ozubeného kola (Nastavení), na stránce Nastavení klikněte na tlačítko Pořadí kanálů. Zde můžete jednotlivé ikonky přesunout pomocí myši. Nezapomeňte na uložení pořadí!


Jak skrýt nedostupné (nezakoupené) kanály?

Pokud chcete skrýt nedostupné (nezakoupené) kanály v seznamu kanálů, pak přímo v aplikaci SledovaniTV, ať už na mobilním zařízení, chytré TV, anebo SetTopBoxu, vyhledejte v Nastavení položku Zobrazovat nedostupné kanály a zruště zaškrtnutí u této položky, příp. nastavte u této položky Ne nebo Nezobrazovat. Po znovuspuštení aplikace budou nedostupné kanály skryty. Pozn. Funkce skrytí nedostupných kanálů je pouze v aplikacích vydaných do roku 2019.


Proč nefungují (na konkrétním zařízení) některé kanály?

Pokud na konkrétním zařízení nefungují některé kanály, pak přímo v aplikaci SledovaniTV, ať už na mobilním zařízení, chytré TV, anebo SetTopBoxu, vyhledejte v Nastavení položku Kvalita videa a zkuste změnit volbu z Automaticky/Bez omezení na některou jinou volbu s nižší kvalitou.


Proč nefunguje zpětné přehrávání u kanálů skupiny Nova a Prima?

V rámci členské výhody PilsFree TV bylo zpětné přehrávání až 7 dní u kanálů skupiny Nova a Prima zdarma do 31. 3. 2020. Dalším důvodem může být skončení promo akce provozovatele, kdy je zpětné přehrávání až 7 dní u kanálů skupiny Nova a Prima zdarma na prvních 30 dní od aktivace členské výhody PilsFree TV, příp. vypršela platnost voucheru. Chcete-li využívat zpětné přehrávání u těchto kanálů i nadále, dokupte si balíček NP +, viz Jak dokoupit další balíčky za zvýhodněné ceny?


Proč nefunguje sledování kanálů skupiny Nova a Prima mimo síť PilsFree?

V rámci členské výhody PilsFree TV bylo sledování mimo síť PilsFree u kanálů skupiny Nova a Prima zdarma do 31. 3. 2020. Dalším důvodem může být skončení promo akce provozovatele, kdy je sledování mimo síť PilsFree u kanálů skupiny Nova a Prima zdarma na prvních 30 dní od aktivace členské výhody PilsFree TV, příp. vypršela platnost voucheru. Chcete-li využívat sledování mimo síť PilsFree u těchto kanálů i nadále, dokupte si balíček NP +, viz Jak dokoupit další balíčky za zvýhodněné ceny?

Zpět na obsah

Přechod na DVB-T2 a partnerská služba

Trápí vás přechod na DVB-T2?

S partnerskou službou SledovaniTV můžete mít vyřešeno. Bližší informace na www.sledovanitv.cz/dvb-t2.

Zpět na obsah

Zařízení pro partnerskou službu

Na jakých zařízeních mohu používat partnerskou službu SledovaniTV?

Seznam typů zařízení se nachází na www.sledovanitv.cz/info/s/popis a www.sledovanitv.cz/info/s/applications.


Na kolika zařízeních současně mohu používat partnerskou službu SledovaniTV?

V jednom okamžiku můžete používat partnerskou službu SledovaniTV až na 4 zařízeních.


Budu si muset koupit SetTopBox k partnerské službě SledovaniTV?

Pokud nemáte některé ze zařízení uvedených na www.sledovanitv.cz/info/s/popis a www.sledovanitv.cz/info/s/applications, bude nutné koupit SetTopBox.


Kde si mohu koupit zařízení (SetTopBox)?

V menu klikněte na položku Partnerská služba, klikněte na tlačítko Sledovat televizi, budete přesměrováni na web partnerské služby SledovaniTV.
Na webu partnerské služby SledovaniTV v menu klikněte na Obchod, na stránce Obchod je nabídka SetTopBoxů úplně dole.


Mám už SetTopBox. Musím si koupit nový?

Pokud máte SetTopBox podporované značky a modelu, můžete ho použít. Mimo zařízení uvedených na www.sledovanitv.cz/info/s/popis a www.sledovanitv.cz/info/s/applications se jedná ještě o SetTopBoxy značky Arris, modelu VIP1113. Jak spárovat SetTopBox Arris VIP1113?

Zpět na obsah

Párování zařízení k partnerské službě

Kolik zařízení mohu mít spárováno?

Od každého typu zařízení (SetTopBox Android, SetTopBox Apple TV, SetTopBox Arris, Smart TV nebo AndroidTV, mobilní zařízení a webový prohlížeč) můžete mít spárována 2 zařízení. Pro spárování některých typů zařízení může být podmínkou dokoupení příslušného balíčku. U typu Smart TV je možné např. dokoupit balíček až pro 3 zařízení.


Jak spárovat mobilní zařízení?

Předpokládejme, že již máte v mobilním zařízení nainstalovánu aplikaci SledovaniTV. Po jejím spuštění se zobrazí přihlašovací obrazovka. Zadejte přihlašovací údaje k partnerské službě SledovaniTV.


Jak spárovat chytrou (Smart) TV?

Předpokládejme, že již máte v chytré TV nainstalovánu aplikaci SledovaniTV. Po jejím spuštění se zobrazí na obrazovce párovací kód (v případě některých značek a typů chytrých TV je nutné na obrazovce zvolit tlačítko Přihlásit se). V menu klikněte na položku Partnerská služba, klikněte na tlačítko Sledovat televizi, budete přesměrováni na web partnerské služby SledovaniTV.
Na webu partnerské služby SledovaniTV v pravé horní části klikněte na tlačítko + Přidat televizi. Na stránce Nastavení v části Moje zařízení, sekci Smart TV klikněte na tlačítko Přidat zařízení a zadejte párovací kód z obrazovky televize do příslušného pole. Klikněte na tlačítko Přidat zařízení. Během chvilky se televize spáruje. Chytrou TV můžete spárovat i zadáním přihlašovacích údajů k partnerské službě na obrazovce se zobrazeným párovacím kódem (pokud to aplikace umožňuje).


Jak spárovat SetTopBox SledovaniTV?

Připojte SetTopBox k televizi, datové síti a zapojte do el. sítě. V menu (na této stránce v horní části) klikněte na položku Partnerská služba, na stránce klikněte na tlačítko Sledovat televizi, budete přesměrováni na web partnerské služby SledovaniTV.
Na webu partnerské služby SledovaniTV v pravém horním rohu klikněte na symbol ozubeného kola (Nastavení), na stránce Nastavení v části Moje zařízení, sekci Set-top box Android klikněte na tlačítko Přidat zařízení a zadejte zobrazený párovací kód do aplikace v SetTopBoxu. Během chvilky se zařízení spáruje.


Jak spárovat SetTopBox SledovaniTV AndroidTV box?

Předpokládejme, že již máte v SetTopBoxu nainstalovánu aplikaci SledovaniTV. Po jejím spuštění se zobrazí na obrazovce párovací kód. V menu klikněte na položku Partnerská služba, na stránce klikněte na tlačítko Sledovat televizi, budete přesměrováni na web partnerské služby SledovaniTV.
Na webu partnerské služby SledovaniTV v pravé horní části klikněte na tlačítko + Přidat televizi. Na stránce Nastavení v části Moje zařízení, sekci Smart TV klikněte na tlačítko Přidat zařízení a zadejte párovací kód z obrazovky televize do příslušného pole. Klikněte na tlačítko Přidat zařízení. Během chvilky se SetTopBox spáruje. SetTopBox můžete spárovat i zadáním přihlašovacích údajů k partnerské službě na obrazovce se zobrazeným párovacím kódem (pokud to aplikace umožňuje).


Jak spárovat alternativní zařízení s OS AndroidTV?

Alternativní zařízení s OS AndroidTV by mělo mít stejné technické parametry jako SledovaniTV AndroidTV box nebo lepší.
Předpokládejme, že již máte v zařízení nainstalovánu aplikaci SledovaniTV. Po jejím spuštění se zobrazí na obrazovce párovací kód. V menu klikněte na položku Partnerská služba, na stránce klikněte na tlačítko Sledovat televizi, budete přesměrováni na web partnerské služby SledovaniTV.
Na webu partnerské služby SledovaniTV v pravé horní části klikněte na tlačítko + Přidat televizi. Na stránce Nastavení v části Moje zařízení, sekci Smart TV klikněte na tlačítko Přidat zařízení a zadejte párovací kód z obrazovky televize do příslušného pole. Klikněte na tlačítko Přidat zařízení. Během chvilky se zařízení spáruje. Zařízení můžete spárovat i zadáním přihlašovacích údajů k partnerské službě na obrazovce se zobrazeným párovacím kódem (pokud to aplikace umožňuje).


Jak spárovat zařízení Apple TV?

Pro sledování na zařízení Apple TV je potřeba mít aktivní balíček Set-top box Apple TV. Poté budete moci spárovat až dvě zařízení Apple TV na základě párovacích kódů. V menu klikněte na položku Partnerská služba, na stránce klikněte na tlačítko Sledovat televizi, budete přesměrováni na web partnerské služby SledovaniTV.
Na webu partnerské služby SledovaniTV v menu klikněte na Obchod. Objednejte a zakupte balíček Set-top box Apple TV. V pravém horním rohu klikněte na symbol ozubeného kola (Nastavení), na stránce Nastavení v části Moje zařízení, sekci Set-top box Apple TV klikněte na tlačítko Přidat zařízení. Zobrazí se párovací kód. Předpokládejme, že již máte v zařízení Apple TV nainstalovánu aplikaci SledovaniTV. Zobrazený párovací kód zadejde do aplikace v zařízení Apple TV (pole e-mail ponecháte prázdné, do pole heslo dáte párovací kód). Během chvilky se zařízení spáruje.


Jak spárovat SetTopBox Arris VIP1113?

Předpokládejme, že je SetTopBox připojený k televizi, datové síti, el. síti a je vypnutý (dioda svítí červeně). Stiskněte a držte tlačítko na spodní straně SetTopBoxu dokud dioda, blikající zeleně, nezačně svítit červeně, pak tlačítko pusťte. Na obrazovce se po chvíli zobrazí dálkový ovladač. Stiskněte na dálkovém ovladači společně tlačítka OK a modré tlačítko. Zobrazí se čtyřmístný číselný kód. Stiskněte postupně číslice dle zobrazeného kódu a poté mačkejte tlačítko se třemi čárkami na ovladači. Zobrazí se černá obrazovka "Firmware Configuration Menu". V menu a celém nastavení se pohybujete směrovými tlačítky a potvrzujete tlačítkem OK na ovladači. Pokud byl v SetTopBoxu software jiného poskytovatele IPTV, vyberte v menu na levé straně položku System a dále na pravé straně postupně položky Factory Reset a Remove Software. Dále na ovladači stiskněte postupně číslice 7532. V menu na levé straně přibude položka Advanced. Přesuňte se v menu na položku Advanced. V pravé části se objeví položky tohoto menu. Postupně se přesouvejte mezi jednotlivými položkami a nastavujte na konkrétních položkách níže uvedené (položku HTTP Server napište malými písmeny!!!):

Splash protocol: 363
Kernel Protocol: 363
HTTP Server: boot.sledovanitv.cz
HTTP Port: 80
HTTP Timeout: 10
HTTP Attempts: 3

Po uložení všech příp. změn (tlačítko Done) se vraťte do levé části menu. Přesuňte se v menu na položku Exit a v pravé části vyberte položku Save and reboot. Následně SetTopBox stáhne a spustí aplikaci SledovaniTV (může to chvilku trvat, několikrát se vystřídá logo partnerské služby a černá obrazovka).
V menu (na této stránce v horní části) klikněte na položku Partnerská služba, na stránce klikněte na tlačítko Sledovat televizi, budete přesměrováni na web partnerské služby SledovaniTV.
Na webu partnerské služby SledovaniTV v pravém horním rohu klikněte na symbol ozubeného kola (Nastavení), na stránce Nastavení v části Moje zařízení, sekci Set-top box Arris klikněte na tlačítko Přidat zařízení a zadejte zobrazený párovací kód do aplikace v SetTopBoxu. Během chvilky se zařízení spáruje.

Zpět na obsah

Další nápověda

Kde zjistit další informace o partnerské službě SledovaniTV a jejím použití?

Na www.sledovanitv.cz/account/help naleznete Nápovědu s návody na registraci HBO GO, použití SetTopBoxů a instalaci aplikací do chytrých TV.

Zpět na obsah